インターナショナルリゾートホテル 湯楽城では、新型コロナウィルス国内感染防止に伴い、お客様及びスタッフの健康と安全を考慮して次のような感染防止策を強化しています。

• ホテル、レストランなど各施設の各所に消毒液を配備していますので手指の消毒をお願いします。
• 発熱や咳、悪寒など体調のすぐれないお客様はご入館をお控えいただきますようお願いいたします。
• エレベーター、手すり、トイレなど手に触れやすい箇所の消毒を定期的に行っています。
• ホテル、他施設館内は原則としてマスクの着用をお願いします。
• 感染防止のためスタッフがマスクを着用している場合があります。
  顔が見えずご不快に感じられると存じますがご理解を賜りますようお願い申し上げます。
• レジ、受付等には飛散防止のためビニールシートを設置しています。
• エレベーターは密にならないように人数に余裕を持ってご乗車ください。
• 館内は適度な間隔を取ってご利用ください。
• お客様の接客にあたるスタッフはもちろん全従業員に対して手洗い、うがいの執行指示しており、お客様にもその執行をお願いしております。
  何卒、ご理解、ご協力を賜りますよう、よろしくお願いします。
• 野外プール、フィットネス、スポーツプラザなどの施設は新型コロナ感染防止のため営業時間を短縮しております。
• 各施設の営業日、営業時間等は予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。

 

ご宿泊のお客様

• チェックイン時に体調シート、渡航履歴などを確認させていただいています。
• フロントでのルームキー等の備品はチェックアウト後消毒液で消毒をしています。
• 宿泊当日は事前に体温を計ってください。37.5度以上の発熱や咳、だるさなどの症状がある場合は宿泊をお断りさせていただく場合がございます。
• チェックインやアウト時での待機場所は間隔をあけてお並びください。（ソーシャヤルディスタンス）
• チェックイン時の受付、アウト時の清算等は代表者一人でお願いします。
• 滞在中に熱や咳、だるさなどの症状により体調がすぐれない場合は速やかにお近くのスタッフまでお知らせください。

 

レストラン

• 会場入口や会場内に手指消毒液を設置していますので消毒をお願いします。
• お席のご案内は致しません、また店内での注意事項等を記載した「ご案内シート」をスタッフがお渡しますのでご覧になってください。
• バイキング料理を取る際はマスクを着用し、配布するビニール手袋の装着をしていただきます。
  また、他のお客様との間隔もあけていただけますようお願いします。
• 料理を取り分けるトング、取り箸等は定期的に交換しています。
• お客様が入れ替わる毎にテーブル、イス、ご案内シート等を消毒します。
• 感染拡大防止のために、スタッフがマスクを着用している場合がございます。顔が見えづらく、ご不快に感じられるかと存じますが、ご理解をお願いします。
• サービスは適度なお客様との間隔を保って行わせていただきます。
• 客席は適度な間隔をあけてご案内いたします。

 

宴会場

• 会場入口や会場内に手指消毒液を設置していますので手指の消毒をお願いします。
• スタッフはマスクを着用させていただいています。（飲食ご提供時に手袋を着用する場合がございます）
• 会場内は入り口にパーテーションを利用したり、扉の解放による換気にご協力ください。
• 発熱や咳、悪寒などの体調のすぐれないお客様は、すぐにスタッフまでご連絡ください。
  また、そのような体調がすぐれない場合はご来館をお控えいただきますようお願いいたします。
• 館内におかれましてはマスクの着用のご協力をお願いします。（飲食時以外）
• マイクは利用時に除菌シートにより除菌を行います。
• お酌や回し飲みの自粛にご協力願います。
• テーブルやお席の間隔はソーシャルディスタンスに留意したレイアウトをご提案いたします。
• 卓上盛合せ料理屋やブッフェスタイルの料理の場合は、配布する手袋を装着して料理をお取りください。

 

温泉施設「湯楽城」

• 入口に手指消毒液を設置していますのでお気軽に消毒をお願いします。
• パブリック（休憩）部分のイス、ロッカー、ドライヤー、ドアノブ、自販機のボタン等の定期的な消毒を行っています。
• 冷水器、マッサージ機を廃止しております。
• 大浴場のご利用後はカランノブ、シャワー持ち手、洗面桶、イス、アメニティーボトル等はご利用後にお湯で流していただくようご協力願います。
• 大浴場には貸タオルのご準備がございませんので客室からご持参いただくか、ご自身のものを使用願います。
• サウナは人数の制限をさせていただく場合がございます。

 

スポーツジム

• 次の症状や該当する点がある場合は来場をお断りします。
  発熱、風邪の症状、強いだるさ（倦怠感）、咳、痰、胸部の不快感、同居家族や身近な人に感染が疑われる方がいる。
• ジム入口や場内に手指消毒液を設置していますので消毒をお願いします。
• ジム内の喚起を定期的に行います。
• マシン利用後は必ず消毒剤を使用してペーパータオルでふき取りを行ってください。
• ジム利用者は可能な限りマスク着用をお願いします。
• 場内は適度な間隔を取ってご利用ください。（ソーシャルディスタンス）

 

客室

• 客室内備品類等（ドアノブ、蛇口、リモコン、テーブル、イス、電気等スイッチ、電話、ドライヤー、ペーパーホルダー、スリッパなど）の消毒を行っています。
• お部屋の清掃時は喚起を必ず行っております。

 

シャトルバス・送迎バス

• 車内は間隔をあけてお座りください。
• 車内に手指消毒液を装備し、お客様が乗車する際に手指 消毒をお願いします。
• エアコンによる外気導入や窓を開けて喚起を行います。
• 搭乗者およびスタッフは可能な限りマスク着用をお願いします。
• 乗務員に対し、乗務中に発熱や体調不良を認めた時は運行管理者に連絡を入れることを徹底するとともに、乗務を中止します。
• バス利用後は車内のイス、手すり、背もたれ等を消毒剤でふき取りを行います。
• 始業点呼時に、マスクの着用や手洗いの励行等の感染予防対策を行います。

 

スタッフについて

• スタッフがマスクを着用している場合がございます。顔が見えづらく、ご不快に感じられるかと存じますが、感染防止のため何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
• スタッフの手洗い、うがいの執行と健康管理を行います。
• 出退勤、外出等の出入りの際は必ず手指消毒を行います。
• 出勤前の体温を測り、体調がすぐれない場合は直ちに報告し上司の指示に従い出社を控えるように指導いたします。